便利店超市自动引liu营销秘笈

最近有朋友咨询我，说想几个人合伙开一家超市，问我有什么建议。今天我就以开超市为例，和大家分享如何运用营销战略思维去考虑问题。 比如某个小区里面有三家小超市，生意也不错，这个时候，很多人的想法是什么，哇，生意这么好，我也要去开一家，肯定能赚钱，然后头脑一热，就干了。 但是最后这种人失败的概率通常来说是最大的，为什么？ 不是因为他不努力，而是因为他根本就没有营销战略的思维，随心所欲，自己想干什么就干什么，自己想怎么干就怎么干。 他没有想过，如果你去开一家超市，那么你的客户从哪里来？很多人会说，客户肯定是从小区里面的住户来啊，难道还从外面来啊。这个回答是错误的。为什么？ 我们来看看有营销战略布局的人是怎么回答的。 他会说，他的客户是从这三个超市老大、老二、老三、这里过来的。因为小区的住户可以看做是一个封闭的固定群体，你没有去开超市之前，这些客户是不是分布在这三家超市？ 你去开一家超市，你的客户是不是要从这三家超市里面抢人啊，这个没错吧？ 好了，如果把这当做是一个战场，请问你应该怎么打这场战？ 1、分析对手我们是不是要分析竞争对手的优势在哪里？也就是他们提供了什么样的服务吸引用户到他们的店里消费？同时也要分析出他们的弱势在哪里，这个非常重要。 如果你连对手都不了解，你还打什么仗？你只顾把自己的刀磨得很锋利，结果，上到战场上，四百米开外，一排AK47瞄准你，你连玩的机会都没有，留给你的只有，哎呀，天意啊，可能我不适合干这个。 2、确立优势 除了分析对手以外，我们是不是要找出自己的优势在哪里？如果你跟我说，你找了半天，都没有找到自己的优势在哪里，请问，你去开超市干嘛？你那不是去找死吗？对吧。 因为如果你找不到自己的优势，你去开超市，根本没有办法吸引用户到你的店里消费，现在的用户都是很聪明的，你没有点好处根本吸引不了他们。 这个时候很多人只能到处去学一些营销策略，做短期活动拉拉人气了，但是活动过后呢？又回到解放前。 所以你总得找出自己的优势在哪里吧，要炮没炮，要抢没枪，要刀没刀的，你赤手空拳跟别人打吗。3、快准狠当你找到他们的弱点以后，也找到了你的优势，该向他们开战了，但是，先打谁呢？三个都打吗？错 。 正确的做法应该是，用你的优势去打别人的弱势，也就是你的优势是针对老大的，还是针对老二的，或者是针对老三的，针对谁你就先去打谁。集中精力干他。 先把他的用户抢过来先，这样你才有机会活下来。也就是我们要聚焦，这就是我经常和大家说的，不管你做什么，首先要找到一个切入点，不要一开始就做大而全。 往往我们看到很多成功的商业高手，他们都是首先聚焦于一个点，通过这个切入点而聚集一批用户，然后再慢慢做大。 所以表面上是多开一个店而已，其实，你是在打一场无形的战。打仗都要讲究战略，商场更要讲究战略思维。好了，我不想做过多的解释，下面直接给你分享超市生意火爆的三个问题：第一，让更多的人来到超市；第二，让来超市的人购买更多的东西；第三，让来超市的人多次反复购买。如果能完成这三个目标，那么超市便利店的生意就会一直很好，并且会很火爆。 如何达成这个结果呢，我们首先要分析它的前提条件是什么？这个前提条件我们能不能促成它发生，把它给创造出来。 这一个条件，我们先看怎么样引流，怎样让顾客进店消费。第1个目标就是你必须要抓取他的微信。第2个目标你必须要让他进店。第3个目标你必须让他发生重复消费行为的动作。对不对？ 这里有两个非常重要的概念，一个叫增强回路，一个叫调节回路。比如，一台机器要动起来，如果它的动力大于它的阻力，那么这个机器就会转起来。 如果它的阻力大于它的驱动力，那么这个机器就会停止。如果把客源引流比作一台机器的话，你必须施加正向反馈作为牵引力驱动这台机器，让这台机器的驱动力远远大于人们惰性产生的阻力。 我们为超市的引流设计了一个非常有意思的游戏，做一张某某超市全年积赞免费领取卡。 卡的权益内容主要有这么几条：第一，你在本超市累计消费每满15元就送三个鸡蛋。第二，累积12个鸡蛋就可以领走。第三，累计领走4次，那么送食用油一桶，根据每个人在本店消费的金额，每个月进行排名一次。 排名前5名的发本超市的购物抵现券，这张卡片的权益必须添加微信才可以激活使用。这张卡片设计出来之后，我们就先测试一下自然进店的人，在他结账的时候问他，我们免费送你一张这样的卡给你，要不要？ 经过测试，结果是很多人都愿意去扫码激活这张卡。因为他说我去超市买东西是一种刚需行为，我天天都要去超市买东西，我在哪买都是买，在你们这买东西还可以累积消费。 每满15元送鸡蛋，我为何不在你这儿买，对不对？因为鸡蛋也是刚需生活品，我在别的城市还要花钱去买鸡蛋，在你这正常的消费就可以免费领鸡蛋，何乐而不为呢？ 那么测试没问题，就开始去引流，引流两个方向，第一就是每天自然进店的人，他只要进店就给他发一张我们的特权卡。 第二，周边社区、周边社区每家每户，我们都要触达他这个信息。通过电梯广告也好，通过传单也好，一定要扫一遍、触达一遍。 有人看到这样一个权益之后，他就会毫不犹豫的扫码添加微信，激活这张卡。这里要说明的一点的是，它必须配合一个会员收银系统，系统可以把他的卡编号录入进去，他每次消费的金额也录入进去，这样的话做好统计，手工登记的话太麻烦了。 你去大的超市都会让你办一张卡，你的卡用你的编号，输入你的手机号，或者输入你的其他什么号，就可以查询你的积分，这个非常常见。 有一些超市它是做积分的，积分是没有感觉的，知道吧？他不是一个及时正向回馈，你给客户的好处一定要可被感知，一定要非常及时。 通过这样一个一流权益的设计，我们就可以引流很多人加微信，也有很多人进店，我们再看怎么样让很多人重复消费呢？ 我告诉各位一个秘密，人的任何行为都是可以上瘾的，包括花钱消费，你玩游戏会上瘾，对不对？ 游戏为什么会让你上瘾呢？女生嗑瓜子，为什么能够连续嗑一个小时嗑两个小时？因为很重要的一个词，叫及时正向回馈，训兽师、训练狮子、训练老虎、训练海豚、训练狼狗，他们都是怎么训练的呢？ 这些动物他每做出一个符合他要求的决定，那么都会得到一个奖励。女生嗑瓜子能够连续嗑一两个小时，是因为他上一秒嗑，下一秒就能吃到瓜子，如果他现在嗑到后天才能吃到瓜子。它能嗑一个小时吗？ 嗑不到的，因为他没有及时正向回馈，怎么样让引流过来的人重复消费呢？ 我们看一下我们卡片的权益的设计，是累计消费每满15元就可以送三个鸡蛋，注意啊是累计消费，而不是说他一次性消费满15元，那么对他来说没有压力。 因为去超市买东西是一种刚性需求，刚性行为，他在哪买都是买，他无论如何都会去买东西，那么我们就对他去超市买东西这样一个动作进行奖励，他就来到你的超市了，累计12个鸡蛋，才可以领走。 也就是说我奖励你的鸡蛋，并不是说，奖你3个你立刻就领走，那也没有感觉，而是把鸡蛋累积的足够多了，有感觉了，再让你领走。 就像一些家庭主妇、老头、老太太啊，你送他3个鸡蛋可能没有什么感觉，但是你送了12个鸡蛋让他一次性拿走，他是有感觉的，他是有获得感的。 而且再告诉你累计领走4次鸡蛋，那么就送食用油一桶，我们设计连环的奖励，你做出一个动作会得到一个奖励。你的动作做的次数足够多了，会得到更多的奖励。 每个月还会根据你消费金额的数字进行每月的排名 排名第1名、第2名、第3名我们会奖励我们的超市的代金券，100的、50的、20的。整体下来我们对他的权益进行了四重的奖励。 对了，还有一个分享的奖励，就是说这个卡片你可以分享给身边的朋友、亲戚或者家人。你分享的数量越多，那么每个月也会进行一次排名。这个排名也是奖励前三名或者前5名超市的代金券，这个目的是通过已经持卡的人去裂变更多身边的人。 我们通过这样一个连环奖励的政策，可以让他们花钱上瘾。这样每一个激活卡片的人就可以被锁定，连续的重复的进店消费，反复的引流、复购和裂变。我们通过这样一个卡片的设计，就可以完成了。 我发现很多实体店，这些老板他只是把顾客当成顾客，他没有跟顾客结成一个利益的共同体，什么叫利益共同体呢？ 它可以参与到你的项目里面，分享你项目带来的收益，钱是能够维持两个人感情的。 建立信任最好的一个纽带，就是把每一个顾客当成自己人，看作一座宝藏，结成利益共同体，建成你实体店你项目的一个生态，一个统一战线。 毛主席说过一句话，这个战争就是把自己人搞得多多的，让敌人搞得少少的！ 你跟你的顾客结成利益共同体，几百个、上千个甚至上万个顾客，都站在你这一边，帮助你引流，帮助你推广，帮助你传递信任，帮助你成交，不比你孤家寡人，一个人战斗要强吗？ 我们说了每一个顾客都有4种价值第1种价值就是他消费购买你的东西。第2种价值，他是帮你分享、传播、裂变。第3种价值，他成为你的代理。第4种价值，它投资你，你千万不要小看顾客的其他三个价值。 你千万不要限制客户的购买欲望、投资欲望、代理欲望、你想想看任何一个实体店或者说超市，引流的多了，顾客多了，来消费的人多了，生意好了。 那是不是可以把这套模式给提炼出来，是不是可以复制放大？会不会有人羡慕你的生意？佩服你做生意的能力，你是不是可以提供一个几万元的小成本的创业机会给别人？ 我超市或者便利店做得很火，那么我引流了很多人到我的微信上，我可不可以建一个群，告诉这些人，我准备再开一家店，你们有没有兴趣参与？ 我有一套非常成熟的战略打法和营销模式，只需要每个人交2万块钱，我们就可以把这个店开起来，每个季度分红一次。 把他们能得到的好处说清楚，把风险提示到位，准备一个正式的协议书，合作协议书，你去复制扩张开分店，不需要自己掏钱了。 新店开起来之后，把这套成熟的战略打法和模式直接复制到新店上，让它一样的运转起来。 如果第2家店通过众筹合伙人的模式能够开起来，那么第3家店、第4家店是不是一样的道理。大超市敢这么搞，是因为它的供应链水平比较高，小超市不敢这么搞就调整，你关注的重点应该是整个战略思路、整个逻辑，这个思路和逻辑更有价值，理解吧？ 有的超市培训也这么搞，目的就是为了打垮其它的超市，把自己的数据库建立起来，你找谁说理去啊？你探讨单笔的赔钱赚钱是没有价值的，人家关注的是战略。 人家的每一个动作是为自己的战略服务的。我的战略就是把周边居民的微信抓取过来，我的战略就是建立起自己的数据库名单。我的战略就是把其他超市的生意给打压下去。 这个案例是我给广东的一个县级城市的超市做的，他反馈的效果就特别好。 好了，超市的案件就分享到这里了，对你来说有没有启发？有没有价值？