奶茶店如何不花一分钱却吸引3倍的顾客进店?

奶茶店如何不花一分钱却吸引3倍的顾客进店?

夏天即将到来,奶茶行业的红利期近在咫尺。在外行眼里,奶茶店生意爆满,一个夏天就能把别人一年的收入给赚回来。但是事实上,奶茶店并不好干,很多老板都是赔本赚吆喝。因为大多数奶茶店都是“扎堆经营”,这时候消费者的选择性就非常大,那么消费者对一家店的忠诚度就不会太高。我们知道,一家店要想长久,必须锁住老顾客,如果你只一味地开发新顾客,新顾客开发完了,你的店也就走到了尽头。那么我们奶茶店老板该如何提高客户忠诚度,锁住客户呢?同时,在锁住老顾客的基础上,又能引liu新客户。今天老师教你一套“一箭双雕”的方案——只用1招,既能做到“锁客”又做到“引liu。”
奶茶店如何不花一分钱却吸引3倍的顾客进店?

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夏天即将到来,奶茶行业的红利期近在咫尺。在外行眼里,奶茶店生意爆满,一个夏天就能把别人一年的收入给赚回来。但是事实上,奶茶店并不好干,很多老板都是赔本赚吆喝。因为大多数奶茶店都是“扎堆经营”,这时候消费者的选择性就非常大,那么消费者对一家店的忠诚度就不会太高。我们知道,一家店要想长久,必须锁住老顾客,如果你只一味地开发新顾客,新顾客开发完了,你的店也就走到了尽头。那么我们奶茶店老板该如何提高客户忠诚度,锁住客户呢?同时,在锁住老顾客的基础上,又能引流新客户。今天老师教你一套“一箭双雕”的方案——只用1招,既能做到“锁客”又做到“引流。”首先,奶茶店设计了一个3级会员主张,老顾客只要成为会员就可以享受会员权限,而且成为这个会员不需要交1分钱,只要你在我奶茶店里买过奶茶就可以。我们来看下这个3级会员主张:C级会员:每个月可以领到9张3元无门槛抵扣券B级会员:每个月可以领到5张3元无门槛抵扣券和4张5元无门槛抵扣券A级会员:每个月可以领到9张5元无门槛抵扣券聪明人能立刻感受到,A级会员最实惠对不对?那么如何成为A级会员呢?方案的点睛之笔就在这里:每个老顾客默认先成为C级会员,C级会员如果介绍自己的3个朋友成为C级会员,那么这个老顾客就可以晋升B级会员;那么B级会员如果介绍自己的6个朋友成为C级会员(不包括之前的3个),那么这个老顾客就可以晋升A级会员。想成为A级会员,相对B级会员更困难一些,可能聪明的消费者会这么想,我成为B级会员之后,我先用完4张5元无门槛抵扣券不就行了吗?1个月喝4次奶茶就足够了。为了打破消费者这层侥幸心理,并且让消费者觉得A级会员最好,推动老顾客做转介绍,在B级会员的使用上,我们又加了一条:B级会员每使用完2张3元无门槛抵扣券才可以使用1张5元无门槛抵扣券(无论是我们在设计会员主张,还是在设计定价时,我们都可以运用这个“中间价原理”:举个例子,我们卖奶茶,小杯12块钱,是300ml;中杯15块钱,是500ml;大杯16块钱,是750ml。小杯虽然便宜,但是量太少,成年人不够喝。中杯和大杯相比,明显大杯更实惠。)当这个方案落地施行之后呢,就产生了一个很良性的循环:老顾客为了成为A级会员,就会主动动员自己的好友来成为C级会员;新会员进来后也想成为A级会员,那就需要再去动员更新的会员进来。于是,1个月之后,店内的会员量就增加了3倍,那么销售额呢,会不会提高?肯定会的,因为他们之所以要成为A级会员,是为了能用抵扣券喝奶茶,本来某顾客1个月也就来这家店喝1次奶茶,当它拥有了9张5元无门槛抵扣券,他会不会1个月来这家店4次,5次,甚至8次呢?虽然用了抵扣券之后,奶茶的单价变低了,但是卖出的奶茶杯数多了。卖出的奶茶杯数多了,一方面每天的损耗减少了;另一方面进货量大进货价就能够降低;还有一方面奶茶店跟顾客的黏性高了,奶茶店是不是可以向顾客推销其他产品?最神奇的是,我们没花一分钱就引流了3倍新顾客到店!
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THE END
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