奶茶店如何不花一分钱却吸引3倍的顾客进店？

夏天即将到来，奶茶行业的红利期近在咫尺。在外行眼里，奶茶店生意爆满，一个夏天就能把别人一年的收入给赚回来。但是事实上，奶茶店并不好干，很多老板都是赔本赚吆喝。因为大多数奶茶店都是“扎堆经营”，这时候消费者的选择性就非常大，那么消费者对一家店的忠诚度就不会太高。我们知道，一家店要想长久，必须锁住老顾客，如果你只一味地开发新顾客，新顾客开发完了，你的店也就走到了尽头。那么我们奶茶店老板该如何提高客户忠诚度，锁住客户呢？同时，在锁住老顾客的基础上，又能引流新客户。今天老师教你一套“一箭双雕”的方案——只用1招，既能做到“锁客”又做到“引流。”首先，奶茶店设计了一个3级会员主张，老顾客只要成为会员就可以享受会员权限，而且成为这个会员不需要交1分钱，只要你在我奶茶店里买过奶茶就可以。我们来看下这个3级会员主张：C级会员：每个月可以领到9张3元无门槛抵扣券B级会员：每个月可以领到5张3元无门槛抵扣券和4张5元无门槛抵扣券A级会员：每个月可以领到9张5元无门槛抵扣券聪明人能立刻感受到，A级会员最实惠对不对？那么如何成为A级会员呢？方案的点睛之笔就在这里：每个老顾客默认先成为C级会员，C级会员如果介绍自己的3个朋友成为C级会员，那么这个老顾客就可以晋升B级会员；那么B级会员如果介绍自己的6个朋友成为C级会员（不包括之前的3个），那么这个老顾客就可以晋升A级会员。想成为A级会员，相对B级会员更困难一些，可能聪明的消费者会这么想，我成为B级会员之后，我先用完4张5元无门槛抵扣券不就行了吗？1个月喝4次奶茶就足够了。为了打破消费者这层侥幸心理，并且让消费者觉得A级会员最好，推动老顾客做转介绍，在B级会员的使用上，我们又加了一条：B级会员每使用完2张3元无门槛抵扣券才可以使用1张5元无门槛抵扣券（无论是我们在设计会员主张，还是在设计定价时，我们都可以运用这个“中间价原理”：举个例子，我们卖奶茶，小杯12块钱，是300ml；中杯15块钱，是500ml；大杯16块钱，是750ml。小杯虽然便宜，但是量太少，成年人不够喝。中杯和大杯相比，明显大杯更实惠。）当这个方案落地施行之后呢，就产生了一个很良性的循环：老顾客为了成为A级会员，就会主动动员自己的好友来成为C级会员；新会员进来后也想成为A级会员，那就需要再去动员更新的会员进来。于是，1个月之后，店内的会员量就增加了3倍，那么销售额呢，会不会提高？肯定会的，因为他们之所以要成为A级会员，是为了能用抵扣券喝奶茶，本来某顾客1个月也就来这家店喝1次奶茶，当它拥有了9张5元无门槛抵扣券，他会不会1个月来这家店4次，5次，甚至8次呢？虽然用了抵扣券之后，奶茶的单价变低了，但是卖出的奶茶杯数多了。卖出的奶茶杯数多了，一方面每天的损耗减少了；另一方面进货量大进货价就能够降低；还有一方面奶茶店跟顾客的黏性高了，奶茶店是不是可以向顾客推销其他产品？最神奇的是，我们没花一分钱就引流了3倍新顾客到店！